Informativa sulla privacy

Siamo lieti dell’interesse dimostrato per il nostro sito web. La tutela della Sua privacy ci sta molto a cuore. Di seguito Le forniremo informazioni dettagliate sul trattamento dei Suoi dati personali.

1                Responsabile e referente

Responsabile ai sensi delle leggi sulla tutela dei dati:

Villeroy & Boch AG
Saaruferstraße
66693 Mettlach
Germania

2                Referente per la tutela dei dati

In caso di domande sulla raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei Suoi dati personali, per ottenere informazioni, la correzione, il blocco o la cancellazione dei dati, nonché per revocare il Suo consenso, La preghiamo di rivolgersi per e-mail a service.datenschutz@villeroy-boch.com.

3                Consultazione del nostro sito web

La consultazione del nostro sito web non prevede necessariamente la comunicazione dei dati personali dell’utente. Rileviamo unicamente dati d’accesso impersonali, come ad esempio il nome dell’internet service provider, la pagina da cui l’utente proviene, il tipo, la versione e la lingua del browser e altre informazioni tecniche o il nome del file richiesto. Tali dati sono tecnicamente necessari per consentire la navigazione e non permettono di risalire alla Sua persona. Inoltre archiviamo ed elaboriamo queste informazioni al fine di migliorare il nostro sito.

4                Acquisti sul nostro sito web

4.1            Account cliente

La creazione di un account cliente gratuito Le offre la possibilità di sfruttare tutti i vantaggi del nostro sito ed è necessaria per effettuare gli ordini. Per creare un account, non deve far altro che inserire il Suo nome, cognome, indirizzo e-mail e una password a Sua scelta. Poi potrà accedere al Suo account cliente esclusivamente inserendo la Sua password personale, pertanto Le consigliamo vivamente di trattare i Suoi dati di accesso con la massima riservatezza e di chiudere la finestra del browser una volta terminata la comunicazione con noi, in particolare se il computer viene utilizzato anche da altre persone.

Dopo la Sua iscrizione alla newsletter mediante la procedura di double opt-in, utilizzeremo il Suo indirizzo e-mail, con il Suo consenso, per i nostri scopi commerciali, fino a quando non cancellerà l’iscrizione alla newsletter. È possibile cancellare l’iscrizione in qualsiasi momento.

4.2            Acquisti

Il nostro sito web offre inoltre la possibilità di effettuare acquisti in modo comodo e pratico. Per la conclusione del contratto e la consegna è necessario indicare un indirizzo postale, un indirizzo per la fatturazione (nel caso in cui non coincidano) e un recapito telefonico. È inoltre necessario selezionare uno dei diversi metodi di pagamento e successivamente inserire i dati necessari per effettuare il pagamento, come ad esempio i dati della Sua carta di credito. I dati personali da Lei comunicati vengono utilizzati, senza un Suo consenso esplicito, esclusivamente per gestire ed evadere l’ordine. A tutela dei nostri interessi, se Le facciamo credito, possiamo eventualmente eseguire una verifica della Sua solvibilità sulla base di procedure matematico-statistiche. I Suoi interessi sono tutelati secondo quanto previsto dalla legge. Nel processo di gestione dell’ordine, i Suoi dati personali vengono criptati per la trasmissione via internet. Il nostro sito e gli altri sistemi sono assicurati con misure tecniche e organizzative contro la perdita, la distruzione, l’accesso, la modifica e la diffusione dei dati da parte di persone non autorizzate. Con la conclusione dell’ordine e il pagamento del prezzo di acquisto viene bloccato qualsiasi altro utilizzo dei Suoi dati e dopo l’adempimento degli obblighi fiscali e commerciali i dati vengono cancellati, a meno che Lei non abbia espressamente autorizzato il successivo utilizzo dei Suoi dati. La informiamo che, dopo la conclusione del contratto, Villeroy & Boch AG provvederà ad archiviare il testo del contratto. È possibile visualizzare il testo del contratto cliccando sul link indicato nell’e-mail di conferma.

4.3            Privilege Card

Sulla base dei dati inseriti nel Suo account cliente, Lei ha la possibilità di richiedere una Privilege Card, grazie alla quale, quando effettuerà degli acquisti che prevedono l’accreditamento di bonus, anche attraverso il nostro online shop, Le verranno accreditati sullo scontrino punti bonus in base al valore dell’acquisto effettuato. Il nostro sistema creerà per Lei un account gratuito per i punti bonus, al quale potrà accedere in qualsiasi momento attraverso la nostra homepage per visualizzare i punti accumulati. Questi dati vengono elaborati al fine di concederLe un buono acquisto una volta all’anno. I dettagli sono definiti nelle condizioni di partecipazione.

5                Utilizzo di cookie

Su diverse pagine, al fine di rendere interessante la visita al nostro sito web e consentire l’utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo dei cookie, ovvero piccoli file di testo che vengono salvati sul Suo computer. La maggior parte dei cookie da noi utilizzati viene cancellata dal Suo disco rigido alla fine della sessione di navigazione (cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul Suo computer e ci consentono di riconoscere il Suo computer all’accesso successivo (cosiddetti cookie permanenti). Questi cookie ci permettono di personalizzare i messaggi di saluto quando accede al sito e Le evitano di inserire nuovamente la password o compilare moduli con i Suoi dati in caso di ulteriori ordini.

6                Trasmissione dei dati personali a terzi

I dati forniti dall'utente vengono trasmessi solo ai fini dell'adempimento dell'incarico ad aziende del gruppo, imprese di spedizione o prestatori di servizi di pagamento o nei casi previsti dalla legge.

7                Utilizzo di plugin dei social network

Sul nostro sito web utilizziamo plugin, tra cui quelli dei social network facebook.com, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, Twitter.com, gestito da Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco CA 94107, USA, e google +, gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, California, 94043, USA. È possibile riconoscere i plugin dall’icona del social network. Accedendo al nostro sito web, il Suo browser non crea direttamente un collegamento ai server dei social network né trasferisce i Suoi dati. Per attivare i pulsanti è necessario passarci sopra con il cursore del mouse e cliccare sul messaggio che informa che il pulsante si attiva solo dopo averci cliccato sopra. A questo punto, con un secondo clic, potrà consigliare il sito. Il pulsante, una volta attivato, trasmette al social network diversi dati, tra cui i dati menzionati al punto 3. Se visita il nostro sito mentre è collegato a Facebook, Twitter o Google +, è possibile che il fornitore del servizio associ la Sua visita al nostro sito al Suo account nel social network. Se utilizza le funzioni dei plugin (per esempio cliccando sul tasto "mi piace" o lasciando un commento), il Suo browser invia le relative informazioni direttamente al rispettivo social network, che eventualmente potrebbe archiviarle. Lo scopo e l’entità dell’acquisizione dei dati e il successivo trattamento e utilizzo da parte dei social network sono descritti nelle avvertenze sulla protezione dati di Facebook, Twitter e Google.

8                Google Analytics e pubblicità gestita da Google

Il nostro sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi del traffico internet di Google Inc. ("Google"). Anche Google Analytics si serve di cookie, ovvero di cookie propri di Google (cookie di Google Analytics) e di cosiddetti cookie di terze parti (cookie di DoubleClick). Le informazioni sulla modalità d'uso del sito da parte dell'utente raccolte tramite questi cookie (compreso l'indirizzo IP) vengono trasmessi ad un server di Google, Inc. negli Stati Uniti e ivi salvati. Google utilizzerà queste informazioni per fornirci una valutazione dell'uso del sito da parte dell'utente e report sull'attività del sito e per fornire altri servizi connessi all'utilizzo del sito e di internet, tra cui in particolare funzionalità per il display advertising, remarketing, report su impressioni della rete Display di Google, integrazione di DoubleClick Campaign Manager o report di Google Analytics sulle prestazioni a seconda di caratteristiche demografiche e interessi. Inoltre, Google potrà eventualmente trasmettere tali informazioni a terzi, se previsto dalla legge o se detti terzi sono stati incaricati da Google di elaborare tali dati. Google non assocerà mai il Suo indirizzo IP ad altri dati di Google. Utilizzando il presente sito web, Lei acconsente al trattamento dei dati da Lei forniti da parte di Google nelle modalità e per le finalità sopra indicate.

Per una migliore tutela dei dati personali, il nostro sito web utilizza Google Analytics con l’estensione "anonymizeIp()". Pertanto gli indirizzi IP vengono rilevati ed elaborati solo in forma abbreviata. In questo modo, durante l’analisi dell’utilizzo del nostro sito web è escluso un possibile riferimento diretto alla Sua persona. È possibile impedire l’uso di cookie di Google Analytics selezionando l’apposita impostazione del browser.

In questo modo può avvalersi del diritto di opporsi alla raccolta, al trattamento e all’uso dei dati da parte di Google Analytics per il futuro. Per farlo, può installare l’apposito add-on di disattivazione per il browser di Google Analytics. In questo modo impedirà a Google Analytics di archiviare le informazioni sulle Sue visite al nostro sito web. Qui può trovare ulteriori informazioni relative al download e all’installazione dell’add-on per la disattivazione (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it).

È possibile disattivare il display advertising in Google Analytics e personalizzare gli annunci pubblicitari della rete Display di Google accedendo alle impostazioni dei messaggi pubblicitari: https://www.google.de/settings/ads

9                Econda

Per la strutturazione di questo sito in base alle esigenze e la sua ottimizzazione raccogliamo e archiviamo, usando le soluzioni e le tecnologie di econda GmbH (www.econda.de), dati in forma anonima, in base ai quali creiamo profili utente con pseudonimi. A tal fine utilizziamo cookie che consentono di riconoscere il browser internet dell’utente. Senza l’autorizzazione esplicita dell’utente i profili utente non vengono tuttavia associati a dati che permettano di risalire all’identità celata dallo pseudonimo. In particolare gli indirizzi IP vengono resi irriconoscibili immediatamente dopo la ricezione, rendendo dunque impossibile ricondurre i profili utente agli indirizzi IP. I visitatori di questo sito web possono revocare in qualsiasi momento il loro consenso a questo tipo di raccolta e salvataggio dei loro dati (http://www.econda.com/econda/company/data-protection/revocation-of-data-storage/).

10             Cancellazione dei Suoi dati e diritto d’informazione

I Suoi dati personali verranno cancellati non appena non sono più necessari per gli scopi menzionati. Nel caso in cui la legge prescriva obblighi di archiviazione, tali dati vengono bloccati e quindi non possono più essere utilizzati.

In base alla legge federale sulla tutela dei dati personali, l’utente ha diritto a ricevere gratuitamente informazioni sui propri dati personali memorizzati, nonché diritto ad ottenere la correzione, il blocco o la cancellazione di tali dati. A tale scopo, La preghiamo di rivolgersi all’indirizzo indicato.

11             Modifiche a questa informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. La versione attuale dell’informativa sulla privacy è reperibile qui in qualsiasi momento: www.villeroy-boch.com/datenschutz.

Stato: 04.12.2013