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Allgemeine Geschäftsbedingungen

  

1. Allgemeiner - Geltungsbereich
Dieser eShop wird durch die Villeroy & Boch (Schweiz) AG, im Folgenden “Villeroy & Boch“ genannt, betrieben.

 

Die Benutzung dieses eShops unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“). Diese AGB gelten für sämtliche Verträge der Villeroy & Boch mit dem jeweiligen Besteller bzw. Vertragspartner. Villeroy & Boch erbringt alle im Zusammenhang mit dem eShop stehenden Lieferungen und Dienstleistungen auf der Basis dieser AGB. Zwischen den Parteien individuell getroffene Vereinbarungen, die von diesen AGB abweichen, gehen diesen AGB vor. Allfällige AGB oder andere vorformulierte Vertragsklauseln des Vertragspartners kommen nicht zur Anwendung

Mit seiner Bestellung erkennt der Besteller diese AGB als für sich gültig an.

 

Villeroy & Boch bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden AGB jederzeit abzuändern und auf alle nach der Änderung abgeschlossenen Verträge anzuwenden. Die jeweils gültig Fassung der AGB ist unter www.villeroy-boch.ch abrufbar.

 

2. Geltung der Angebote
Bestellungen über eShop dürfen nur aus der Schweiz aufgegeben werden. Die Warenauslieferung erfolgt ebenfalls nur in die Schweiz und nach Liechtenstein.
Bestellungen über eShop dürfen nur von Endverbrauchern zu privaten Zwecken und in handelsüblichen Mengen aufgegeben werden.

 

3. Gewerbliche Schutzrechte - Links
Die Elemente des eShops von Villeroy & Boch, auch solche visuellen oder akustischen Ursprungs, einschliesslich der hierfür eingesetzten Technologien, sind durch das Urheber-, Marken- und Patentrecht geschützt. Sie sind ausschliessliches Eigentum von Villeroy & Boch. Ohne die vorherige schriftliche Erlaubnis von Villeroy & Boch ist es untersagt, diese Elemente oder Teile daraus zu kopieren, herunterzuladen oder anderweitig für eigene Zwecke einzusetzen.

 

Ein Benutzer, der eine eigene Homepage hat und für den persönlichen Gebrauch auf seiner Homepage einen Link zur Homepage von Villeroy & Boch einrichten möchte, muss hierzu zwingend die vorgängige schriftliche Genehmigung von Villeroy & Boch einholen.

 

Die Verwendung jeglicher Hypertextlinks zur Homepage von Villeroy & Boch unter Anwendung der Frametechnologie oder Online-Links ist nicht gestattet.

 

In allen Fällen gilt, dass alle Links, also auch diejenigen, die Villeroy & Boch zur Kenntnis gelangen, ohne dass Villeroy & Boch umgehend vom Seitenbetreiber die Löschung des Links verlangt, auf erste Aufforderung der Villeroy & Boch zu entfernen sind.

 

4. Bestellung
a) Vertragsschluss
Die Auflistung des Sortiments im eShop von Villeroy & Boch stellt keine rechtlich bindende Offerte dar. Die Abgabe einer Bestellung im eShop stellt ein verbindlicher Antrag des Beststellers auf Abschluss eines Vertrages dar. Der Vertrag zwischen Villeroy & Boch und dem Besteller kommt erst mit der Annahme der Bestellung durch Villeroy & Boch zustande. Diese Annahme erfolgt mittels Zustellung einer Auftragsbestätigung durch Villeroy & Boch.Villeroy & Boch ist nicht verpflichtet, eine Bestellung anzunehmen und behält sich das Recht vor, den Antrag ohne Angabe von Gründen ausdrücklich oder stillschweigend abzulehnen.

 

b) Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen sind jederzeit möglich.
Massgebend für den Rechnungsbetrag ist der Preis der Ware im Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung bei Villeroy & Boch, welcher auf dem Bestellschein ausgedruckt wird.
Das Verrechnungsrecht wird ausdrücklich ausgeschlossen.

 

5. Lieferungs- und Zahlungsbedingungen


a) Lieferung
Villeroy & Boch ist zu Teillieferungen berechtigt. Werden auf Wunsch von Villeroy & Boch Teillieferungen durchgeführt, übernimmt Villeroy & Boch die daraus entstehenden zusätzlichen Versandkosten.
Der Versand erfolgt auf Gefahr von Villeroy & Boch.
Die Zustellung erfolgt über die DPD Geo Post direkt ab dem Zentrallager aus Deutschland. Ist der Bestellwert über Fr. 100.00, erfolgt die Auslieferung gratis. Ist der Bestellwert unter Fr. 100.00, wird eine Versandpauschale von Fr. 6.50 erhoben.
Bleibt ein Lieferversuch aus Gründen, die nicht von Villeroy & Boch zu vertreten sind, erfolglos, sind die Kosten für eine nochmalige Lieferung vom Besteller zu tragen.

 

b) Zahlung
Als Zahlungsmodalitäten wird die direkte Zahlung per Kreditkarte und Zahlung gegen Rechnung angeboten.
Bei online-Zahlung mit Kreditkarte über das Internet wird nach Eingabe der Bestellung der Rechnungsbetrag der Kreditkarte des Bestellers belastet. Villeroy & Boch akzeptiert zur Zeit die Kreditkarten von Mastercard und Visa.
Im Falle der Zahlung über die Modalität Kauf auf Rechnung erhält der Besteller die Rechnung via E-Mail. Diese ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu bezahlen.

 

c) Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur endgültigen Begleichung des Rechnungsbetrages Eigentum von Villeroy & Boch. Villeroy & Boch ist berechtigt, auf Kosten des Bestellers die Eintragung im Register der Eigentumsvorbehalte ohne Mitwirkung des Bestellers zu veranlassen.

 

d) Lieferfristen
Die Lieferung erfolgt unter dem Vorbehalt, dass Villeroy & Boch selbst richtig und rechtzeitig beliefert wird. Eine Haftung bei verspäteter Leistung ist ausgeschlossen, soweit kein Vorsatz und keine grobe Fahrlässigkeit vorliegen.
Die bestellten Artikel werden, falls sie am Lager sind, in der Regel innerhalb von ca. 3-5 Tagen ab Bestellung ausgeliefert. Artikel, die gerade nicht am Lager sind, werden umgehend nach Eingang im Zentrallager in Deutschland versandfertig gemacht. Die angegebenen Lieferfristen sind rechtlich nicht verbindlich.

 

6. Gewährleistung
Der Besteller ist verpflichtet, die Ware sofort nach Erhalt zu prüfen. Mängel, die bei der Prüfung der Ware erkennbar sind (offene Mängel), müssen innerhalb von 10 Tagen nach Auslieferung schriftlich beanstandet werden. Unterbleibt eine fristgerechte Rüge, gilt die Ware als genehmigt.
Mängel, die erst zu einem späteren Zeitpunkt zutage treten (verdeckte Mängel), müssen vom Kunden innerhalb von 10 Tagen seit Entdeckung des Mangels schriftlich angezeigt werden. Unterbleibt eine fristgerechte Rüge, gilt die Ware als genehmigt.

 

In jedem Fall beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware.
Im Falle eines Mangels ist Villeroy & Boch berechtigt, zur Überprüfung des Mangels die Ware zu untersuchen. Der Besteller ist verpflichtet, die Ware zu diesem Zweck an Villeroy & Boch zu senden.

 

Die Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Ersatzlieferungen beschränkt. Bei Fehlschlagen der Ersatzlieferung hat der Kunde nach seiner Wahl einen Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag oder Minderung des Kaufpreises. Weitergehende oder konkurrierende gesetzliche Gewährleistungsansprüche, insbesondere die Haftung für Mängelfolgeschäden, sind ausdrücklich ausgeschlossen.
Die Mängelrechte erlöschen, wenn der Kunde selber Nachbesserungen oder Änderungen an der Ware vornimmt.

 

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiss, auf unsachgemässen Gebrauch oder auf unterbliebene oder ungeeignete Pflege zurückzuführen sind.
Die zum Nachweis des Gewährleistungsbeginns erforderlichen Belege (Bestellschein, Lieferschein etc.) sind sorgfältig aufzubewahren.

 

Villeroy & Boch gibt ihr Bestes, um die Farben der Produkte möglichst originalgetreu im eShop wiederzugeben. Villeroy & Boch kann aber nicht zusichern, dass alle Farben auch wirklich perfekt und originalgetreu wiedergegeben sind. Allfällige Farbabweichungen gelten deshalb nicht als Mangel.

 

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Im Falle von Streitigkeiten ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts und des Kollisionsrechts.

 

Der Gerichtsstand bestimmt sich nach der schweizerischen Zivilprozessordnung und liegt bei Bestellung durch Konsumenten am Wohnsitz des Konsumenten oder am Sitz von Villeroy & Boch, aktuell in Lenzburg.

 

Kontakt:
Villeroy & Boch (Schweiz) AG
Kundendienst
Bahnhofstrasse 6
5600 Lenzburg
Telefon: 0800 686481

 

Telefax: 062 886 38 58
E-Mail: [email protected]

 

Stand: 01.01.2024

 

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