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Informativa sulla privacy

Grazie per l’interesse dimostrato per il nostro sito Web. La tutela della Sua privacy riveste per noi un’importanza particolare. Tratteremo i Suoi dati, pertanto, in maniera scrupolosa, vincolata allo scopo e in conformità al Suo consenso, ed esclusivamente ai sensi delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati.

Con la presente informativa sulla privacy desideriamo informarLa circa gli aspetti del trattamento dei dati per quanto concerne il nostro sito Web.

Il responsabile ai sensi della legge sulla privacy è:

Villeroy & Boch AG
Saaruferstraße
66693 Mettlach
Telefono +49 (0) 68 64 / 8 10
E-Mail information@villeroy-boch.com
(di seguito “Villeroy & Boch”)

I. Quando e a quale scopo Villeroy & Boch rileva i dati personali

L’utilizzo del nostro sito Web non è di norma possibile senza inserire i Suoi dati personali.

Nel momento in cui utilizza uno dei nostri servizi (ad es. la nostra newsletter, il configuratore bagni, il nostro negozio online oppure il modulo di contatto), i dati da Lei inseriti sono volontari. Utilizziamo questi dati (come ad es. nome, recapito, indirizzo e-mail, numero di telefono e fax) esclusivamente per lo scopo per cui Lei fornisce questi dati (ad es. per l’elaborazione di richieste di contatto, per l’espletamento di ordini e pagamenti, per la consegna della merce e l’offerta di servizi quali in particolare l’invio di newsletter o progetti di bagni) e soltanto per l’esercizio dei nostri obiettivi aziendali. Le informazioni che riceviamo da parte Sua contribuiscono all’evasione del Suo ordine nella maniera più lineare possibile, al miglioramento del nostro servizio per Lei e ad evitare abusi e truffe.

Quando Lei accede al nostro sito Web, vengono inoltre rilevate automaticamente informazioni di natura generica. Tali informazioni (file di log server) includono il tipo di browser Web, il sistema operativo utilizzato, il nome del dominio del Suo provider Internet, ecc. Si tratta esclusivamente di informazioni che non consentono di risalire in alcun modo alla Sua persona. Queste informazioni sono necessarie sul piano tecnico per fornirLe i contenuti richiesti dei siti Web e risultano altresì necessarie per l’utilizzo di Internet. Informazioni anonime di questo tipo vengono da noi analizzate statisticamente al fine di ottimizzare la nostra presenza su Internet e la tecnologia di fondo.

Non vendiamo né utilizziamo i Suoi dati per scopi non indicati.

I Suoi dati personali vengono utilizzati solo all’interno del Gruppo Villeroy & Boch e dei nostri partner commerciali, i quali vengono all’occorrenza da noi incaricati per far fronte alle Sue esigenze.

Di seguito provvediamo a informarLa nel dettaglio circa il trattamento dei Suoi dati.

II. Informazioni generali relative ai nostri servizi

Qualora Lei utilizzi i nostri servizi, provvederemo a richiederLe i dati personali (al momento della raccolta, indicheremo quali informazioni sono necessarie e quali informazioni può indicare su base volontaria).

Per tutelare la sicurezza dei Suoi dati durante la trasmissione, utilizziamo tecnologie all'avanguardia nel settore della crittografia (ad es. SSL) tramite HTTPS.

Gli utenti che si sono iscritti a uno o più dei seguenti servizi hanno la possibilità, all’occorrenza, di modificare o cancellare in ogni momento i dati immessi in fase di registrazione. Naturalmente, provvediamo inoltre a informarLa in ogni momento circa i Suoi dati personali salvati. Rettifichiamo o cancelliamo tali in caso anche secondo le Sue esigenze, qualora ciò non violi alcun obbligo giuridico di conservazione. Per contattarci a questo riguardo e in caso di revoca di consensi accordati, utilizzi i dati di contatti indicati in calce alla presente informativa sulla privacy.

III. I nostri servizi nel dettaglio

Di seguito desideriamo illustrarLe i nostri servizi nel dettaglio, informandoLa in particolare circa la base giuridica e lo scopo del trattamento dei dati.

1. Acquisti nel negozio online
Il nostro sito Web consente di effettuare acquisti in comodità. Utilizziamo i dati da Lei comunicati senza la Sua espressa autorizzazione esclusivamente per l’adempimento e l'evasione del Suo ordine. Con l’adempimento in toto del contratto e il pagamento complessivo del prezzo di acquisto, i Suoi dati vengono bloccati evitandone un uso successivo e quindi cancellati allo scadere delle disposizioni di legge in materia fiscale e commerciale, a condizione che Lei non abbia espressamente acconsentito all’uso successivo dei Suoi dati.

Scopo del trattamento dei dati: esecuzione e gestione del processo di acquisto da Lei avviato nonché ottemperanza delle norme di legge quali, in particolare, le disposizioni legali doganali.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b RGPD (necessario all’esecuzione di un contratto) e articolo 6, paragrafo 1, lettera c RGPD (necessario per adempiere un obbligo legale)

Per effettuare acquisti nel negozio online, è necessaria l’indicazione dei Suoi dati. In assenza di questi dati non è possibile stipulare alcun contratto. La non indicazione dei dati implicherebbe l’intenzione, da parte Sua, di non voler effettuare acquisti sul nostro sito Web.

1.1 Con account cliente
Un account cliente gratuito e protetto da password Le consente di sfruttare tutti i vantaggi offerti dalla nostra pagina. Durante la registrazione per l’utilizzo di funzioni personalizzate del nostro account utente, vengono rilevati alcuni dati personali, quali nome, recapito, dati di contatto e per la comunicazione come numero di telefono e indirizzo e-mail. Una volta completata la registrazione, potrà accedere ai contenuti e alle funzioni che offriamo solo agli utenti registrati.

1.2 Senza account cliente
Naturalmente può utilizzare il negozio online anche senza disporre di un account cliente. In questo caso, Lei dovrà inserire le informazioni necessarie all'evasione del Suo ordine nel modulo di ordinazione “Dati personali” integrato nel sito Web. L’immissione dei dati viene confermata premendo il pulsante “Continua”, che precede il pagamento. Per evitare refusi e assicurarci che abbia inserito l’indirizzo corretto, durante l’inserimento lo stesso indirizzo verrà controllato in termini di completezza e correttezza.

1.3 Pagamento contro fattura
In caso di acquisto contro fattura, l’importo della fattura dovrà essere saldato entro il giorno menzionato nella stessa presso il nostro partner esterno Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim. La modalità di pagamento acquisto contro fattura non è disponibile per tutte le offerte e presuppone inoltre l’esecuzione di un controllo di solvibilità a buon fine eseguito da Wirecard Bank AG. Affinché Lei possa usufruire della modalità acquisto contro fattura, dovrà acconsentire all’invio dei Suoi dati personali e dell’ordine a Wirecard AG allo scopo di eseguire un controllo di solvibilità e di identità, nonché per l’adempimento del contratto. Ulteriori informazioni sono disponibili in fase di selezione del corrispondente metodo di pagamento.

1.4 Sicurezza
I Suoi dati di pagamento vengono tutelati durante la trasmissione ai nostri server mediante l’impiego della crittografia di sicurezza SSL. Lei può verificare la sicurezza della connessione in base alle indicazioni presenti nella riga URL del Suo browser. Qualora l’inizio della riga indirizzo cambi da “http” a “https”, la connessione è sicura. Inoltre, tutti i fornitori di servizi impiegati per l’esecuzione del pagamento sono certificati e conformi alle massime disposizioni di sicurezza in materia di standard industriali per l’e-commerce.

1.5 Ottemperanza delle disposizioni giuridiche doganali
Sulla base di più regolamenti UE (2580/2001/CE, 881/2002/CE e 753/2011/CE) e di altre disposizioni di legge, in qualità di azienda siamo tenuti a confrontare, preventivamente alla stipula di un contratto di acquisto, i dati dei nostri clienti con gli elenchi disponibili pubblicamente in materia di embargo e commercio estero. Eseguiamo questo confronto per adempiere alle disposizioni di legge. Eseguiamo il confronto solamente qualora Lei ordini un prodotto soggetto a pagamento nel nostro negozio online. Vengono confronti solamente i seguenti dati di riferimento: nome, cognome e indirizzo.

2. Newsletter personale
Qualora abbia provveduto a registrarsi espressamente per la nostra newsletter, utilizzeremo i Suoi dati per aggiornarLa regolarmente con informazioni personalizzate in merito ai nuovi prodotti, alle offerte correnti, ai concorsi e ai nostri numerosi servizi dedicati ai clienti.

Perché la registrazione sia efficace, richiediamo un indirizzo e-mail valido. Per verificare che l’accesso sia eseguito effettivamente ad opera del titolare di un indirizzo e-mail, utilizziamo il procedimento “Double opt in”. A questo scopo, protocolliamo l’ordine della newsletter, l’invio di una e-mail di conferma e la ricezione della risposta necessaria. I dati vengono utilizzati esclusivamente per l’invio della newsletter e non vengono ceduti a terzi.

Al fine di sottoporLe costantemente un’offerta personalizzata e per anticipare il Suo interesse nei confronti dei nostri prodotti, provvediamo a creare un profilo cliente sulla base delle informazioni a nostra disposizione che La riguardano. A questo proposito, utilizziamo le informazioni presenti, quali ad esempio la cronologia degli acquisti e le preferenze e interessi che Lei condivide attivamente con noi tramite il Suo account cliente, oppure che desumiamo attraverso il rilevamento delle Sue interazioni con la nostra newsletter. A tale scopo, impieghiamo tecnologie di uso comune sul mercato, quali cookies o pixel di conteggio all’interno della nostra newsletter. I messaggi che Le inviamo vengono personalizzati e adeguati conformemente alle Sue preferenze e interessi personali.

Il consenso per il salvataggio dei Suoi dati personali e il loro utilizzo per l’invio della newsletter può essere revocato da parte Sua in ogni momento. In ciascuna newsletter è altresì presente un link corrispondente. Inoltre, Lei può annullare l’iscrizione in ogni momento utilizzando uno dei metodi di contatto indicati in calce alle presente informativa sulla privacy.

Scopo del trattamento dei dati: invio regolare di newsletter tramite e-mail all’indirizzo e-mail da Lei indicato.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (consenso)

3. Privilege Club
In qualità di membro del Privilege Club parteciperà al programma di fidelizzazione clienti di Villeroy & Boch. A tale scopo è necessaria una specifica registrazione con l’indicazione dei dati personali richiesti. In aggiunta ai dati personali da Lei forniti al momento della registrazione, conserviamo la Sua password per il Suo account Privilege Club e gli acquisti che ha effettuato. Attraverso la Sua iscrizione beneficerà di numerosi vantaggi, che potrà consultare nel dettaglio nelle condizioni di partecipazione del Privilege Club. Riceverà inoltre punti bonus su tutti gli acquisti ammessi al bonus, che Le saranno inviati una volta annualmente sotto forma di buono acquisto. Inoltre, riceverà informazioni su promozioni ed eventi esclusivi del Privilege Club attraverso un'apposita newsletter bimestrale.

Scopo del trattamento dei dati: invio di offerte e informazioni particolari relative ai prodotti di Villeroy & Boch AG.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (consenso)

4. Configuratore bagni e ispirazione
Nell’ambito del configuratore bagni sul nostro sito Web, può creare un progetto del Suo bagno personale. Questo progetto Le viene quindi inviato -tramite e-mail. Inoltre, può inviare il progetto a un rivenditore di Sua scelta, che La consiglierà successivamente tramite e-mail o telefonicamente in merito al bagno da Lei selezionato.

Scopo del trattamento dei dati: invio di un progetto del bagno creato dall’utente e inoltro dei Suoi dati di contatto a uno dei rivenditori di Sua scelta allo scopo di ricevere consulenza tramite e-mail/telefonica dallo stesso rivenditore.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (consenso)

5. Servizio vendita per articoli aggiuntivi
Qualora la Sua serie di porcellane non dovesse essere più disponibile, potrà ricevere prontamente informazioni dal nostro servizio vendita per articoli aggiuntivi, sino a 12 mesi prima dell’azzeramento della serie. In questo modo rimarrà un lasso di tempo sufficiente per gli acquisti successivi o integrazioni. Verrà pertanto contattato solo quando l’articolo da Lei registrato non sarà più disponibile.

Scopo del trattamento dei dati: informazioni sui cicli dei prodotti e la disponibilità di determinati prodotti sul mercato.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (consenso)

6. Giochi a premi e concorsi
Lei ha la possibilità di partecipare di volta in volta, sul nostro sito Web, ai giochi a premi e ai concorsi. Nell’ambito di queste promozioni, per uno scopo di gestione, possono essere rilevati e memorizzati anche i dati personali (indirizzo e-mail, nome, recapito e all’occorrenza ulteriori dati necessari) conformemente alle rispettive condizioni di partecipazioni esistenti. Le informazioni personali a noi inviate nell’ambito di una simile promozione vengono utilizzate esclusivamente per lo svolgimento della promozione (in caso di un gioco a premi ad es. per la determinazione dei vincitori, la notifica delle vincite e l’invio dei premi), quindi vengono cancellate al termine della promozione.

Qualora Lei abbia prestato espressamente il Suo consenso nell’ambito della promozione, Le invieremo la nostra newsletter come illustrato al punto III. 2. Le probabilità di vincita o la partecipazione a un gioco a premi non vengono pregiudicate qualora Lei provveda a revocare successivamente il Suo consenso.

Scopo del trattamento dei dati: esecuzione e gestione del gioco a premi/concorso.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (consenso)

7. Elenco regali
Lei ha la possibilità di inviare e gestire i prodotti disponibili nel nostro negozio online all’interno di un elenco regali. A questo scopo è necessario creare un account cliente. Gli elenchi dei regali creati possono essere quindi inviati alle persone da Lei menzionate mediante un link. In qualità di persona che ha definito l’elenco regali, riceverà un’e-mail di benvenuto, un’e-mail di promemoria prima della scadenza della data da Lei menzionata per l'evento e dopo la scadenza dell’elenco regali, in base ai dati da Lei indicati, un buono regalo.

Scopo del trattamento dei dati: invio di una selezione di prodotti di Villeroy & Boch AG a una cerchia di destinatari definita contenente il Suo indirizzo e-mail come mittente.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (consenso)

8. Modulo di contatto
Qualora ci contatti via e-mail o con il modulo di contatto, le informazioni fornite verranno memorizzate allo scopo di elaborare la richiesta, nonché per possibili domande successive e, all’occorrenza, per l’invio del materiale informativo desiderato.

Scopo del trattamento dei dati: risposta alla richiesta da Lei effettuata.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b RGPD (necessario all'esecuzione di misure precontrattuali su richiesta della persona interessata)

9. Diritto di revoca del Suo consenso
Qualora Lei abbia utilizzato uno dei servizi menzionati sulla base di un consenso, per questi consensi vale quanto segue:

Revoca del consenso: i consensi da Lei accordati sono sempre volontari e possono essere revocati in ogni momento con effetto futuro senza indicarne i motivi. A tale scopo può rivolgersi al recapito sopracitato di Villeroy & Boch.

IV. Rilevamento di dati durante la Sua visita al nostro sito Web

Oltre ai dati immessi da Lei stesso durante la Sua visita, rileviamo altri dati con l’utilizzo di cookies e tracking. A questo proposito desideriamo sottolineare quanto segue.

1. Cookies
Sui nostri siti Web vengono in parte impiegati dei “cookies”. Dietro a questa tecnologia standard si celano piccoli file di testo che vengono salvati sul dispositivo da Lei utilizzato e che consentono, tra l’altro, di rendere la visita di un sito Web più comoda o più sicura. A questo proposito, riceviamo automaticamente determinati dati, quali ad es. l’indirizzo IP, il browser utilizzato, il sistema operativo del Suo computer e la connessione a Internet. I cookies possono inoltre servire a orientare meglio l’offerta di un sito Web agli interessi dei visitatori oppure, in generale, di apportare migliorie in base a valutazioni statistiche.

Lei può definire autonomamente se il browser utilizzato consente o meno l’uso dei cookies. Nota: la funzionalità dei siti Web può essere limitata o persino revocata qualora non vengano consentiti i cookies.

I cookies non possono essere utilizzati per lanciare programmi o trasmettere virus in un computer. Sulla base delle informazioni contenute nei cookies, siamo in grado di facilitare la Sua navigazione e consentire una corretta visualizzazione dei nostri siti Web.

Per ulteriori informazioni, consulti la nostra Politica sui cookies.

2. Utilizzo di Optimizely
Per migliorare costantemente le nostre offerte Web, eseguiamo dei test su singole pagine. Per l’esecuzione di questi test, rileviamo inoltre dati statistici e utilizziamo allo scopo il servizio di analisi Web “Optimizely” della società Optimizely, Inc. (https://www.optimizely.com).

Optimizely non rileva dati personali in quanto abbiamo attivato l’anonimizzazione IP all’interno del servizio. Le informazioni sull’uso di questo sito Web vengono rese anonime e trasmesse a un server di Optimizely negli USA e qui memorizzate. Lei può disattivare Optimizely seguendo le istruzioni a questa pagina: https://www.optimizely.com/opt_out

3. Utilizzo di Google Analytics
Questo sito Web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi Web di Google Inc. (di seguito: Google). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookies”, quindi file di testo, che vengono memorizzati nel Suo computer e consentono un’analisi dell’utilizzo che Lei fa del sito Web. Le informazioni generato dal cookie circa l’utilizzo che Lei fa di questo sito Web vengono di norma trasmesse a un server di Google negli USA e qui memorizzate. In seguito all’attivazione dell’anonimizzazione IP su questi siti Web, il Suo indirizzo IP verrà preventivamente abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea oppure in altri Stati dell’Accordo sulloSpazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali sarà trasmesso l’indirizzo IP completo a un server di Google negli USA e qui abbreviato. Su incarico del gestore di questo sito Web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il Suo uso del sito Web, per generare report circa le attività del sito Web e per offrire ulteriori servizi collegati all’utilizzo del sito Web e all’uso di Internet nei confronti del gestore dello stesso. L’indirizzo IP trasmesso dal Suo browser nell’ambito di Google Analytics non viene riunito ad altri dati di Google.

Lei può impedire il salvataggio dei cookies con la corrispondente impostazione del Suo software browser; desideriamo tuttavia sottolineare che in questo caso potrà accadere che Lei non possa utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito Web. Può inoltre impedire il rilevamento i dati generato dal cookie e riferiti al Suo utilizzo del sito Web (incluso il Suo indirizzo IP) da parte di Google nonché l’elaborazione di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plug-in per browser disponibile al link seguente: add-on per browser per la disattivazione di Google Analytics

4. Utilizzo di Google Maps
Questo sito Web utilizza Google Maps API per raffigurare visivamente informazioni geografiche. Durante l’utilizzo di Google Maps, Google provvede a rilevare, elaborare e utilizzare anche dati circa l’utilizzo delle funzioni delle mappe da parte dei visitatori. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati di Google, può consultare la Normativa sui dati di Google. Qui può modificare anche le Sue impostazioni personali sulla privacy nel centro di protezione dati.

Per una guida dettagliata sulla gestione dei propri dati nell’ambito dei prodotti Google faccia clic qui.

5. Utilizzo di Google reCAPTCHA
Per incrementare la sicurezza dei dati durante l’invio dei moduli, utilizziamo in determinati casi il servizio reCAPTCHA della società Google Inc. Serve soprattutto a differenziare se l’inserimento è stato eseguito da una persona fisica o, sotto forma di abuso, con un procedimento automatizzato e operato da una macchina. Il servizio include l’invio a Google dell’indirizzo IP e all’occorrenza di altri dati richiesti da Google per il servizio reCAPTCHA. Il Suo indirizzo IP verrà preventivamente abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea oppure in altri Stati dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. L’indirizzo IP trasmesso dal Suo browser nell’ambito di reCAPTCHA non viene riunito ad altri dati di Google, fatta eccezione il caso in cui Lei abbia eseguito l’accesso al Suo account Google nel momento dell’utilizzo del plug-in “reCAPTCHA”. A tale scopo sono valide le disposizioni sulla privacy di Google Inc. Per ulteriori informazioni sulle linee guida per la privacy di Google Inc., consulti http://www.google.de/intl/de/privacy oppure https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

6. Google AdWords
Il nostro sito Web utilizza il Conversion Tracking di Google. Qualora Lei sia stato reindirizzato al nostro sito Web da un annuncio attivato da Google AdWords imposterà un cookie nel Suo computer. Il cookie per il Conversion Tracking viene impostato quando un utente fa clic su un annuncio attivato da Google. Questi cookies perdono la loro validità dopo 30 giorni e non servono per l’identificazione personale. Se l’utente visita determinate pagine del nostro sito Web e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google saremo in grado di rilevare che l’utente ha fatto clic sull’annuncio che lo ha reindirizzato a questa pagina. Ciascun cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso. I cookies non possono pertanto essere tracciati mediante i siti Web dei clienti AdWords. Le informazioni raccolte con l’ausilio dei cookies di conversione hanno la funzione di creare statistiche di conversione per quei clienti AdWords che abbiano optato per il Conversion Tracking. I clienti vengono informati sul numero complessivo degli utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e che sono stati reindirizzati alla pagina prevista corredata di un tag di Conversion Tracking. Lei tuttavia non riceve alcuna informazioni che Le permetta di identificare personalmente gli utenti.

Qualora non partecipi al Tracking, può rifiutare l’impostazione di un cookie: tramite l’impostazione del browser che provvede a disattivare in linea generale l’impostazione automatica dei cookies, oppure regolando il browser affinché i cookies del dominio “googleadservices.com” vengano bloccati.

Nota: non può cancellare i cookies di Opt out qualora non desideri alcuna registrazione dei dati di misurazione. Se ha cancellato tutti i cookies nel browser, dovrà reimpostare il rispettivo cookie di Opt out.

7. Utilizzo di Google Remarketing
Questo sito Web utilizza la funzione Remarketing di Google Inc. La funzione serve per inviare ai visitatori del sito Web annunci pubblicitari orientati agli interessi all’interno della rete pubblicitaria di Google. Nel browser del visitatore del sito Web viene memorizzato un cosiddetto “cookie” che consente di riconoscere il visitatore qualora questi acceda a siti Web che appartengono alla rete pubblicitaria di Google. In queste pagine possono essere inviati al visitatore degli annunci pubblicitari che includono contenuti riferiti a quelli richiamati in precedenza dal visitatore sui siti Web che utilizzano la funzione Remarketing di Google.

Secondo proprie indicazioni, Google non rileva dati personali durante questo processo. Qualora Lei non desideri comunque utilizzare la funzione Remarketing di Google, può disattivarla di norma regolando le rispettive impostazioni all’indirizzo http://www.google.com/settings/ads. In alternativa, può disattivare l’utilizzo di cookies destinati a una pubblicità orientata agli interessi attraverso l’iniziativa della rete pubblicitaria seguendo le istruzioni all’indirizzo http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Google è certificato ai sensi dello scudo sulla privacy e pertanto garantisce di attenersi al diritto europeo in materia di protezione dei dati.

(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active)

8. Video integrati di YouTube
Sui nostri siti Web integriamo dei video di YouTube. Il gestore dei plug-in corrispondenti è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Quando Lei vista una pagina dotata del plug-in di YouTube, verrà stabilita una connessione ai server di YouTube. In questa operazione YouTube viene informata delle pagine da Lei visitate. Qualora Lei abbia effettuato l'accesso all’account YouTube, YouTube sarà in grado di associare personalmente il Suo comportamento su Internet. Può evitare questa operazione scollegandosi preventivamente dal Suo account YouTube.

Quando si avvia un video di YouTube, il fornitore imposta dei cookies che raccolgono informazioni sul comportamento dell’utente.

Chi ha disattivato il salvataggio dei cookies per il programma Google Ad avrà bloccato anche i cookies alla visualizzazione dei video di YouTube. YouTube memorizza tuttavia informazioni non personali sull’utilizzo anche all’interno di altri cookies. Qualora desideri evitare questa operazione, dovrà bloccare il salvataggio dei cookies nel browser.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso “YouTube”, consulti l’informativa sulla privacy del fornitore all’indirizzo: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

9. Social Plug-in
Sul nostro sito Web Le offriamo la possibilità di utilizzare i cosiddetti “pulsanti dei social media”. Per tutelare i Suoi dati durante l’implementazione, impostiamo la modalità “Shariff”. I pulsanti sul sito Web vengono collegati unicamente come interfaccia grafica che include un’interconnessione al sito Web corrispondente del fornitore del pulsante. Facendo clic sull’interfaccia grafica, Lei sarà reindirizzato pertanto ai servizi del rispettivo fornitore. Solo in quel momento i Suoi dati verranno inviati al rispettivo fornitore. Qualora non faccia clic sull’interfaccia grafica, non si verificherà alcuno scambio tra Lei e il fornitore dei pulsanti social media. Per informazioni sul rilevamento e l’utilizzo dei Suoi dati nei social network, consulti le relative condizioni di utilizzo del rispettivo fornitore.

Sul nostro sito Web abbiamo integrato i pulsanti social media delle seguenti aziende:

Facebook Inc. (1601 S. California Ave - Palo Alto - CA 94304 - USA)
Twitter Inc. (795 Folsom St. - Suite 600 - San Francisco - CA 94107 - USA)
Pinterest (808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA)
Instagram (601 Willow Rd - Menlo Park CA 94025 - USA)

10. Mynewsdesk 
Per visualizzare i comunicati stampa nella nostra area stampa, utilizziamo un servizio di Mynewsdesk AB, numero di registro delle imprese 556634-1276, con sede principale in Rosenlundsgatan 40, 118 53 Stoccolma.

Anche il sito Web di www.mynewsdesk.com, integrato come frame inline all'accesso dell'area stampa del nostro sito Web, utilizza cookies. Per ulteriori informazioni sui cookies di www.mynewsdesk.comconsulti https://www.mynewsdesk.com/de/about/terms-and-conditions/cookies?locale=de.

11. Scopo del trattamento, base giuridica e interessi legittimi
Per i punti di cui sopra vale quanto segue:

Scopo del trattamento dei dati: gestione sicura del sito Web nonché creazione di un possibile contatto mirato con i clienti.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD (interesse legittimo)

Interessi legittimi:

  • garanzia del corretto funzionamento del nostro sito Web
  • ottimizzazione del nostro sito Web
  • rilevamento di statistiche circa l’utilizzo del nostro sito Web
  • trattamento per finalità di marketing diretto

V. Destinatari/categorie di destinatari

1. Altre società del Gruppo Villeroy & Boch
I dati personali da Lei indicati durante la registrazione (il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail, la password e la Sua data di nascita) vengono ceduti da parte nostra ad altre società del Gruppo Villeroy & Boch al fine di consentire l’assistenza per Lei necessaria ad opera della società competente.

Possiamo inviare i dati del Suo profilo ad altre società del Gruppo Villeroy & Boch qualora entrambe le società siano responsabili dei Suoi dati personali o qualora le altre società agiscano in vece di nostro fornitore di servizi e provvedano a trattare i Suoi dati secondo le nostre istruzioni o a nostro nome.

Le informazioni anonimizzate e aggregate vengono da noi cedute ad altre società del Gruppo Villeroy & Boch per poter creare analisi dei trend.

2. V&B Fliesen GmbH
Sul nostro sito Web abbiamo integrato anche l’offerta di V&B Fliesen GmbH nella scheda “Piastrelle”. https://www.villeroy-boch.de/produkte/fliesen.html

Qui può inviare facoltativamente una richiesta di contatto. Tutte le richieste di contatto che riguardino il settore piastrelle vengono da noi inoltrate tempestivamente a V&B Fliesen GmbH, che provvederà a mettersi in contatto con Lei. Dopo l’inoltro, cancelliamo queste richieste dai nostri sistemi.

3. A terzi
Un inoltro dei Suoi dati personali avviene al solo scopo di adempiere al contratto, inviando i dati a imprese di spedizione o fornitori di servizi di pagamento, o qualora siamo obbligati dal punto di vista giuridico. Esempi di tali destinatari sono

  • autorità e tribunali (obblighi informativi di legge)
  • avvocati (esecuzione di dispute legali)
  • istituti di credito (gestione del flusso di pagamento)
  • agenzie di informazioni (per il controllo di solvibilità)
  • revisori aziendali, economici ed amministrativi (ordine di controllo legale)
  • assicurazioni, agenti assicurativi
  • consulenti fiscali
  • esperti/periti
  • casse mutua/casse pensioni (titolari di assicurazione sociale)

4. Trasmissione dei dati a Paesi terzi
Qualora trattiamo dati in un Paese terzo (vale a dire esterno all’Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE)) oppure qualora ciò accada nell’ambito di un ricorso ai servizi di terzi o di una trasmissione di dati a terzi, ciò avviene solo per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali, sulla base del Suo consenso, ai sensi di un obbligo di legge o sulla base dei nostri interessi legittimi.

A questo scopo ci assicuriamo, sulla base di particolari garanzie o mediante un corrispondente obbligo contrattuale, che includa adeguate misure tecniche e organizzative, che i Suoi dati personali vengano trattati nel rispetto del livello europei di tutela della privacy.

VI. Informazioni sui bambini

Di norma non rileviamo deliberatamente dati personali sui bambini di età inferiore ai 13 anni. Qualora veniamo a conoscenza di avere inavvertitamente rilevato i dati personali di bambini di età inferiore ai 13 anni, intraprenderemo le misure necessarie affinché tali informazioni vengano cancellate al più presto, a condizione che non siamo obbligati alla loro conservazione ai sensi della legge in vigore.

VII. Obbligo di predisposizione dei dati, processo decisionale automatizzato, profilazione

1. Ho l’obbligo di mettere a disposizione i dati?
Nell’ambito del rapporto contrattuale, Lei deve mettere a disposizione quei dati personali necessari all’accettazione, esecuzione e conclusione del rapporto contrattuale e all’adempimento degli obblighi contrattuali connessi oppure nel caso in cui noi sottostiamo a un obbligo di legge che ne prescrive il rilevamento. In assenza di tali dati, non saremo di norma in grado di stipulare con Lei il contratto o di adempiere allo stesso.

2. In quale misura avviene un processo decisionale autorizzato/la profilazione:
non avviene alcun processo decisionale automatizzato ai sensi dell’art. 22 RGPD oppure la profilazione ai sensi dell’ art. 4 n. 4 RGPD.

VIII. Cancellazione o blocco dei dati

Ci atteniamo ai principi secondo cui è necessario evitare e minimizzare la trasmissione dei dati.

Memorizziamo i Suoi dati pertanto solo per la durata necessaria a perseguire gli scopi qui menzionati o così come prescritto dal legislatore nei molteplici termini di memorizzazione. Al venir meno del rispettivo scopo risp. alla scadenza di tali termini, i dati corrispondenti vengono di norma bloccati o cancellati conformemente alle prescrizioni di legge. Se il trattamento interessa un consenso, il venir meno dello scopo avviene regolarmente con la perdita dell’efficacia del consenso mediante revoca o scadenza del termine. Se il trattamento è necessario per l’adempimento del contratto, ciò avviene regolarmente con la stipula completa del contratto e alla scadenza dei termini di conservazione prescritti in particolare dal codice commerciale o dal codice tributario.

IX. Quali sono i Suoi diritti alla privacy?

Lei ha il diritto di accesso dell’interessato in base all'articolo 15 RGPD, il diritto alla rettifica in base all'articolo 16 RGPD, il diritto alla cancellazione in base all'articolo 17 RGPD, il diritto alla limitazione del trattamento in base all’articolo 18 RGPD, il diritto di opposizione derivante dall'articolo 21 RGPD nonché il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’articolo 20 RGPD.

Per esercitare questi diritti può rivolgersi ai nostri incaricati per la privacy.

Inoltre, è presente un diritto di presentare reclamo presso un’autorità di protezione dei dati competente (articolo 77 RGPD i.V.m. par. 19 BDSG). Un elenco delle autorità di controllo (del settore non pubblico) corredato di recapiti è disponibile all’indirizzo:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

X. I nostri incaricati per la privacy

Qualora abbia domande in merito alla presente informativa o inerenti la privacy presso Villeroy & Boch AG, può rivolgersi direttamente ai nostri incaricati per la privacy:

Dati di contatto del nostro incarico per la privacy:

Villeroy & Boch AG
Datenschutzbeauftragter (Incaricato per la privacy)
Saaruferstraße
66693 Mettlach
Telefono +49 (0) 68 64 / 8 10
service.datenschutz@villeroy-boch.com

XI. Modifica di altre disposizioni sulla privacy

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Aggiornato al: 24/05/2018

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